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如今,医美行业发展很快,越来越多的人选择通过医美的方式变漂亮,梁女士就是一位爱美之人,可最近梁女士向我们反映,她做医美项目做出了问题,对方承诺了补偿、最后又变卦了,究竟是怎么回事呢?
梁女士是莱阳人,今年10月份的时候,她通过朋友了解到,潍坊这边的一家名为“博雅”的美容整形机构、推出了医美项目的活动,听起来相当划算。
梁女士:朋友拉人头,让我来参与,正好我鼻子也有点凹陷,398元的活动,里面填充玻尿酸。
梁女士说,她以前也做过医美项目,对于玻尿酸填充她还是比较了解的,所以一开始,对于如此低价的活动,她是持怀疑态度的,可后来,去“博雅美容整形”看过后,便打消了顾虑。
梁女士:说是赔本为了宣传,医院规模也很大很正规。
决定了做“玻尿酸改善鼻部凹陷”项目后,首先要进行面诊,据梁女士说,面诊时,医生就推荐她顺带着做其他项目,但她考虑再三,还是决定只做活动项目、先看一下效果,因为以前做过医美项目,在面诊时,她也跟医生详细说明了自己的情况,医生判断她可以做玻尿酸填充,可没想到,注射后就觉得不对劲了。
梁女士:之前做过美容项目,都如实告诉他们了。当时打完以后,我的鼻子变得很红很紫,他们给我敷冰袋,我觉得他们打的不对,不是真的玻尿酸。
梁女士说,当时医生一再跟她说没有什么问题,建议她回家观察、恢复,由于家离潍坊比较远,梁女士也着急回去,于是就回家了,可回家呆了几天后,鼻子的情况非但没有变好,反而越来越严重了。
梁女士:开始化脓了。
这可吓坏了梁女士,于是她马上又去了“博雅美容整形”。
梁女士:说幸好来了,再晚来鼻子就坏死了,马上手术给我清理鼻子里的东西。
经过几天的治疗,梁女士鼻子的情况也逐渐好转,据梁女士说,期间“博雅”提出给予她一定补偿。
梁女士:承诺不留疤,我觉得可以,说是之前填充的有点高,后面免费给我重新处理一下鼻子。
梁女士认为,她是在“博雅美容整形”做项目的时候出现的问题,给她补偿合情合理,她也本着多一事不如少一事的想法,不打算继续追究"博雅"的责任,可让她气愤的是,后面博雅方面又变了卦。
梁女士:说一个月后给我做,一个月后来又说半年后,我来回费用他们都不管,看他们这样,半年后万一不管怎么办。
对此,梁女士不能接受,她认为“博雅”就是在推脱。
梁女士说,她的鼻子到现在还有手术过的痕迹,以后还不一定恢复得怎么样,而且她平时是做直播的,前期的治疗以及后面漫长的恢复期,严重影响了她的正常工作和收入,她要求“博雅”必须给予她赔偿。
梁女士:这样我不可能再直播了,收入减少了,我也不想“博雅”继续给我弄了,要求他们给我补偿一下。
梁女士认为,鼻子搞成这样,完全是“博雅美容整形”的责任,不但影响她的容貌、还影响她的工作生活,“博雅美容整形”必须给出说法。对于梁女士的遭遇以及提出的赔偿,博雅美容整形方面又将如何回应呢?
了解了梁女士的情况后,记者和梁女士一起,来到了她当初做项目的这家“博雅美容整形。相关负责人也出面,说明了梁女士的情况。
博雅相关负责人:当初没告知鼻子以前注射过东西,打的过程中发现问题,让她回去观察,并且一定打消炎针,她没有遵医嘱导致发炎。现在给她治疗好了,院长答应给她把其他的东西抽出来,但是现在没法抽,不是推脱。
博雅方面再三保证,他们给梁女士使用的产品及整个操作过程,没有任何问题。
对于“没有真实告知过去的医美情况”这一说法,梁女士坚决否认,她也向”博雅“提出了她的赔偿要求。
对于梁女士的赔偿要求,”博雅美容整形“方面也明确给出了答复。
博雅相关负责人:我们术前术后都是合规的,可以司法鉴定,我们不存在过错,不能赔偿,走法律途径。