小欣的家境比较贫困，治疗费用成为了家庭面前的一道难题。邓忠远介绍，小欣全身多处火焰烧伤90%，创面较大，修复需一步步进行。他预计，最基本的创面修复预计至少需要2个多月，大概要7次手术，估计至少需要100万元。
“这是较好的预计情况。若是出现了并发症，费用还要增加。”若手术一切顺利，小欣后续的康复治疗、整形等，也是一笔不小的开销。
令小欣家人感动的是，在事故发生次日，小欣就读的广州市前列中学就自发为她发起了募捐。“这几天我们接到了很多电话，有学校老师、同学家长，还有很多热心的陌生人。”小欣家属说，小欣读书勤奋，也很喜欢画画，曾获得“三好学生”等多个奖项。身高1米76的她，非常喜欢打篮球。
募捐的消息较早在“广州一中校友会”微信公众号发出，马上获得了许多人的关注。“等你回来”“总会好的，别轻易妥协，等你将故事改写”“愿能与你再度欢声笑语”……小欣的家属说，学校的支持和社会的热心，让他们非常感动。有同学家长还在慰问时告诉她，小欣平时乐于助人，非常懂事。“她有这么多同学和朋友关心，我们也觉得很欣慰。”
记者获悉，小欣家属目前已收到几十万的捐款，将全部用于小欣的治疗。虽然目前仍有资金缺口，但小欣家属表示，这些捐款一定公开透明使用，不能辜负社会的热心和善良